De site JohnDeereShop.com wordt door de John Deere Walldorf GmbH & Co. KG gehost en beheerd:

Als u, als gebruiker van onze online shop, een melder of een organisatie, wordt getroffen door een beslissing die we hebben genomen bij het beheren van informatie en inhoud of het beheren van uw gebruikersaccount – zoals het blokkeren van een klantenaccount of het beperken van functies – heeft u het recht om de diensten van een gecertificeerde buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie in te schakelen om het geschil op te lossen.

Deze optie is met name beschikbaar wanneer u het niet eens bent met de uitkomst van onze interne klachtenprocedure. Deelname aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure vereist dat beide partijen te goeder trouw samenwerken.

De beslissing van de instantie voor geschillenbeslechting is niet bindend. Uw recht om op elk moment een gerechtelijke procedure te starten blijft onaangetast.

U kunt een lijst van door de relevante autoriteiten gecertificeerde geschillenbeslechtingsinstanties vinden op de website van de digitale dienstoördinatoren van uw lidstaat, of deze opvragen bij onze klantenservice.