La pagina JohnDeereShop.com è gestita da John Deere Walldorf GmbH & Co. KG

La parte contrattuale per la vendita e la spedizione è Mainfreight Logistic Services Netherlands

Se l’utente, in qualità di utente del nostro negozio online, di segnalante o di organizzazione, è colpito da una decisione presa dall’azienda nella gestione delle informazioni e dei contenuti o nella gestione del suo account utente, come il blocco di un account cliente o la limitazione delle funzioni, ha il diritto di ricorrere ai servizi di un organismo certificato per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.

Questa opzione è disponibile in particolare nei casi in cui non ci sia accordo con l’esito della nostra procedura interna di gestione dei reclami. La partecipazione a una procedura di risoluzione delle controversie extragiudiziale richiede che entrambe le parti collaborino in buona fede.

La decisione dell’organo di risoluzione delle controversie non è vincolante. Il diritto di avviare un procedimento legale in qualsiasi momento rimane inalterato.

È possibile trovare un elenco degli organismi di risoluzione delle controversie certificati dalle autorità competenti sul sito web dei coordinatori dei servizi digitali del proprio Stato membro, oppure richiederlo al nostro servizio clienti.