Retourner un article prend environ 3 minutes. Voici les différentes étapes du processus :

• 1
  Retrouvez votre commande

  Saisissez le numéro de commande figurant dans l’e-mail de confirmation de commande (par exemple P13100012395).

• 2
  Choisissez les articles

  Sélectionnez les produits que vous renvoyez, la quantité et le motif du retour.

• 3
  Obtenez votre étiquette auprès d’UPS

  UPS vous envoie un e-mail contenant l’étiquette de retour et les informations pour le dépôt du colis. Imprimez-la ou présentez le code QR au point relais.

• 4
  Renvoyez l’article et faites-vous rembourser

  Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué par le mode de paiement initial.