Formulario de devolución


Devolver un artículo lleva unos 3 minutos. Esto es lo que ocurre una vez que empiezas:

  • 1
    Busca tu pedido

    Introduce el número de pedido que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido (por ejemplo, P13100012395).

  • 2
    Elige los artículos

    Selecciona los productos que vas a devolver, la cantidad y el motivo de la devolución.

  • 3
    Consigue tu etiqueta de UPS

    UPS envía un correo electrónico con la etiqueta de devolución y los detalles del punto de entrega. Imprímela o muestra el código QR en el punto de entrega de paquetes.

  • 4
    Devuelve el producto y recibe el reembolso

    Una vez que hayamos recibido y comprobado el paquete, el reembolso se efectuará en tu método de pago original.

Dato de interés: Puedes devolver los artículos sin usar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Conserva el embalaje original siempre que sea posible. Encontrarás más respuestas en nuestro Preguntas frecuentes: Devolución y rembolsos.